基于R-BSC的博物馆组织绩效管理体系设计与实施
出版日期：2024年05月28日
单位：南京市博物总馆
作者：郑滢，王竞婧，倪羽佳，冯淼，俞瑾，张成英，丁心雅，黄贵成，许强
正文范围：30页以上
关键词：组织绩效管理体系；R-BSC；博物馆
案例类型：现场案例
长期以来国有博物馆普遍沿用一般性事业单位的考核方案，博物馆的特征在考核中无法具体呈现，存在绩效不彰的问题。在博物馆行业引入组织绩效管理，采用绩效管理来代替绩效考核，促进管理创新，对我国博物馆改革发展具有相当重要的意义。本案例结合南京市博物总馆近年来的实践，详细阐述了博物馆组织绩效管理体系设计实施路径，解构了适配博物馆特征的平衡计分卡（R-BSC）模型，创新设计了博物馆行业的观众满意度、人力资源效能等指标。
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